Política de reembolso

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación española de consumo.

Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro
- Los productos personalizados (Personalización VIP) quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Proceso:
1. Escríbenos a camionesvip.oficial@gmail.com indicando tu número de pedido
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución
3. Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago

Productos defectuosos: si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en las primeras 48 horas y nos haremos cargo de todos los gastos.